Burley製品の保証制度

Burley製品は全て製品保証が付帯します。保証期間は、お買い上げ頂いた日から数えて以下の年数になります。


日本の自転車トレーラー業界は、十分な商品知識や予備パーツを持たない輸入代行的な業者が殆どで、困ったときの対応が十分ではありません。弊店は米国Burleyと同じ保証、同じアフターサービスを提供しています。



弊店の輸入元としての保証

弊店はPL法に基づく賠償責任保険に加入しております。この保険は万が一製品に欠陥があった場合の損害を補償するものです。お客様におかれましては安心して製品をご使用頂けます。

初期不良に関して
商品の初期不良・破損などが生じた場合は返品を受け付けております。

商品に不具合が生じた場合、大変お手数ではございますが、事前にご事情等をお知らせください。状態を確認した上で、修理・交換返品等の対応をさせて頂きます。

初期不良に関しましては、必ず商品到着1週間以内のご連絡をお願い致します。

商品の思い違いや、色目が画像と微妙に違うといった、お客様のモニター環境や、主観による返品は、受け付ける事ができません。あらかじめご了承ください。

 

【自転車に取り付くのか不安、という方はまずご相談ください。】

「自分の自転車に取り付くか不安だ」、「電動アシスト車に取り付くのだろうか?」とお悩みの方に、『取付トライアル制度』を設けました。

この制度は、弊店チャイルドトレーラーを購入したものの、ご自分の自転車に万が一取り付けが出来なかった場合、トレーラーの返品送料を弊店が負担するものです。もちろんその場合商品代金の返金は100%保証いたします。


【適用条件】

弊店チャイルドトレーラーの購入に関して、事前に自転車への取付を弊店に問い合わせ、弊店から取付に関してのコメントを受けた方が対象になります。

どうぞお気軽にご相談ください。